הצהרת נגישות

טוריסימו פילינו בע״מ רואה חשיבות רבה במתן שירות שוויוני ונגיש לכלל לקוחותיה ומשתמשי אתר האינטרנט שלה, לרבות אנשים עם מוגבלויות.

מטרת הנגשת האתר היא לאפשר לאנשים עם מוגבלויות וצרכים מיוחדים, ובהם אנשים עם מוגבלות מוטורית, קוגניטיבית או חושית, אנשים עם לקויות ראייה או שמיעה ואנשים בני הגיל השלישי, לגלוש באתר ולהשתמש בשירותים המוצעים בו באופן נוח ככל האפשר.

נגישות אתר האינטרנט

החברה פועלת לשיפור נגישותו של האתר: https://www.xn—-9hciecaaawbbp1b1cd.com/

המאמצים להנגשת האתר נעשים בהתאם לעקרונות הקבועים בתקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות), התשע״ג–2013, ובהתאם להנחיות התקן הישראלי ת״י 5568, המבוסס על הנחיות WCAG של ארגון W3C, ככל שהן חלות על האתר.

התאמות הנגישות באתר

התאמת האתר לגלישה בדפדפנים נפוצים ובמכשירים ניידים.
התאמת תצוגת האתר למגוון גדלי מסך ורזולוציות.
שימוש במבנה עמודים עקבי ובהיר ככל האפשר.
ארגון התכנים באמצעות כותרות ומבנה היררכי.
הצגת אמצעי ניווט ברורים ככל האפשר.
שימוש בטקסטים הניתנים להגדלה באמצעות אפשרויות הדפדפן.
הוספת תיאורים חלופיים לתמונות בעלות משמעות, ככל שנדרש.
שיפור ניגודיות הצבעים וקריאות הטקסטים באתר.
אפשרות ניווט ושימוש בחלקים מהאתר באמצעות המקלדת.
הימנעות, ככל האפשר, משימוש בתוכן מהבהב או נע העלול להפריע לגלישה.

ניתן להגדיל או להקטין את תצוגת האתר באמצעות לחיצה על המקשים Ctrl ו־+ או Ctrl ו־-. לחיצה על Ctrl ו־0 תחזיר את התצוגה לגודלה המקורי.

רכיבים ושירותים של צדדים שלישיים

האתר עשוי לכלול רכיבים, מפות, סרטונים, טפסים, מערכות הזמנה, מערכות תשלום, קישורים או שירותים המופעלים על ידי צדדים שלישיים.

ייתכן שרמת הנגישות של רכיבים אלה תלויה בספק החיצוני ואינה נמצאת בשליטתה המלאה של החברה. ככל שתיתקל בבעיה בשימוש ברכיב כזה, ניתן לפנות אלינו וננסה לספק חלופה נגישה או לסייע בקבלת השירות בדרך אחרת.

מגבלות נגישות ידועות

למרות המאמצים לשפר את נגישות האתר, ייתכן שיימצאו בו עמודים, מסמכים, תמונות, רכיבים או יכולות שטרם הונגשו באופן מלא או שהנגשתם אינה מיטבית.

החברה ממשיכה לפעול לשיפור נגישות האתר כחלק מהתחזוקה והפיתוח השוטפים שלו. אם נתקלתם בקושי, נשמח לקבל דיווח מפורט ולבחון פתרון מתאים.

קבלת שירות בדרך חלופית

אם אינכם מצליחים לקבל מידע או לבצע פעולה מסוימת באמצעות האתר, ניתן לפנות אלינו באמצעות הדואר האלקטרוני או הטלפון. נעשה מאמץ לספק את המידע או השירות בדרך חלופית ונגישה, בהתאם לבקשה ולנסיבות.

הסדרי נגישות פיזיים

עיקר השירות ניתן באמצעות אתר האינטרנט, הטלפון והדואר האלקטרוני.

לא נמסרו במסגרת הכנת הצהרה זו פרטים על מקום קבלת קהל בישראל או על הסדרי הנגישות הפיזיים בו. אם החברה מקבלת קהל במשרד או מקיימת פגישות פיזיות, יש להוסיף כאן את כתובת המקום ופירוט בדבר חניה נגישה, דרכי גישה, מעליות, שירותים נגישים ויתר ההתאמות הקיימות.